Politique d'expédition
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
Les expéditions sont effectuées exclusivement par Mondial Relay, en Point Relais ou Locker.
Merci de renseigner un numéro de téléphone valide lors de votre commande. Cette information est indispensable au transporteur pour vous informer de la mise à disposition de votre colis.
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison ainsi que le Point Relais ou Locker sélectionné avant de valider votre commande.
Toute réclamation relative à l'acheminement du colis (retard, perte, avarie, suivi de livraison...) relève du transporteur. Les démarches correspondantes sont à effectuer selon les procédures prévues par Mondial Relay.
Politique de remboursement
Les coupons de tissu sont vendus aux dimensions indiquées dans chaque annonce. Merci de consulter attentivement l'ensemble des informations fournies (dimensions, métrage, composition lorsqu'elle est connue, grammage, élasticité, photographies et éventuels défauts signalés) avant de valider votre commande.
Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d'erreur de choix, de changement d'avis, de projet abandonné, de métrage inadapté aux besoins, de différence de perception des couleurs ou des nuances liée aux réglages des écrans, ni d'appréciation personnelle concernant le toucher, la souplesse, l'épaisseur, le tombé ou la texture du tissu.
Les demandes de remboursement sont traitées conformément aux Conditions de service de Seconde Trame.
Politique d’annulation/retour/échange
Aucun échange n'est proposé.
Les retours sont soumis aux Conditions Générales de Vente de Seconde Trame.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les articles retournés devront être complets, dans leur état d'origine et emballage d'origine.